Atzerriko bezeroek esaten didatenean ez dudala inoiz erosi zure ebakuntza-argia, fidagarria al da haren kalitatea? Edo urrunegi zaude niregandik. Zer egin behar dut kalitate arazoren bat badago?

Salmenta guztiek, une honetan, gure produktuak onenak direla esango dizute. Baina benetan sinesten al diezu?

20 urtez medikuntza-industrian sakonki inplikatuta egon den ebakuntza-argien fabrikatzaile profesional gisa, etxean zein atzerrian erabiltzaileen laudorioen datu izugarriak ditugula esan dezakegu, fidatu gurekin.

Duela hilabete batzuk, bezero baten mezu elektroniko bat jaso genuen. Bezeroak gure LED ebakuntza-argia 2013an erosi zuen. Ordutik, ez da konponketa-eskaerarik izan.

Hala ere, PCB plakaren zerbitzu-bizitza mugara hurbiltzen ari denez, konpontzeko osagarri berriak eskatzeko idaztea erabaki dute.

2013tik 2020ra, 7 urtez egon gara konponketa-agindu honen zain.

Oso pozik gaude mezu elektroniko hau jasotzeaz. Iraganean, beti eutsi diogu kalitate-lerroari eta kalitate handiko produktuak egiten ahalegindu gara. Produktuaren egitura eta diseinua etengabe eguneratzen ditugu, prezio-gerretan sartu gabe. Gaur egun, gure produktuak bezeroek urte askotan erabili dituzte. Orain, bezeroek osagarriak erosten jarraitzen dute eta erabiltzen jarraitzen dute. Nahikoa da gure iraunkortasuna oso esanguratsua dela ikustea.

Txinan, gure kalitatean konfiantza handia duten bezero asko ditugu. Gure ebakuntza-argia zahartu arren, ebakuntza-argi berria erostean, gure markari lehentasuna ematen jarraitzen dute. Edo, ospitale zaharra kokapen berri batera eramaten dutenean, oraindik ere eskatzen digute ebakuntza-argi zaharra kentzen eta ospitale berrian berriro instalatzen laguntzeko.

Erabiltzaile hauen laguntza sendoa eskertzen dugu, eta zalantzarik gabe apaltasun espiritua mantenduko dugu, bezeroen beharrei arretaz entzungo diegu, produktuak hobetzen jarraituko dugu eta garai berrietara egokituko gara.